היה מצוין!

היה מעולה!! ממש עשר בהכל! שירות מהיר, מקצועי ביותר ובמחיר הוגן. אריק בחור נעים וחביב, סיפק לי הסבר ברור על כל פרט במהלך אבחון ותיקון התקלות שהתגלו במערכת הסולארית של הדודים, החליף לחדש ומקורי פנל אחד של הקולט הסולארי שהיה כבר גמור ותיקן נזילה בצינור חיבור המים של הקולט השני. אריק גם דאג לצלם ולשלוח לי סרטון וידאו של העבודה שבוצעה מכיוון שלא הייתי נוכח במקום בעת התיקון. יש לי ניסיון עם בעלי מקצוע ועל כל שאלה שהייתה לי קיבלתי תשובה שמלמדת כי מדובר במקצוען אמיתי. הגיע למקום לצורך תיקון התקלה תוך 20 דקות והשלים את התיקון תוך כשעה. היו איתו כל החלקים והחלפים הדרושים למרות שמדובר בהחלפה של קולט חדש. אני נותן לו ציון של 11 מתוך 10.

אני חושבת שעשיתי טעות שלא קראתי לעומק את החוות דעת באתר, הוא אמנם היה זמין מיידית והגיע מהר אבל הוא הכניס לי דברים שאני בספק שהם קשורים לבעיה ואני לא בטוחה שהבעיה נפתרה בכלל (מאז לא היו כמעט ימים עם שמש וקשה לדעת אם מגיע מים חמים מהקולטים). לדעתי המחיר לא היה הוגן, לפי מה שבדקתי הוא לקח פי 2-3 ממה שלוקחים בדרך כלל על החלפת הצינור ופי 2 על החלפת תרמוסטט שהתעקש להחליף למרות שלא ברור שהיה צורך. יצא לא מוצלח הפעם.

היה על הכיפאק! אלירן הגיע במידית, למרות שהבעיה הייתה מורכבת, הדוד נפל על הקולט ושבר אותו, הוא תיקן וסידר. מיד הבחין בבעיית חשמל שנוצרה וסידר אותה. בעל מקצוע מעולה וגם אדם נחמד וקשוב.

יואב היה בסדר גמור. הגיע בהתראה מהירה כי זה היה חשוב בערב חג. שלח עובדים שלו והם המליצו שנחליף את כל הקולט וגם את הדוד כי במילא עוד שנתיים הדוד יתיישן, אבל הרגשתי שהם דחפו לפתרון הקל והיקר של החלפת הקולט. הוא אמר שיש 2 אופציות: הראשונה זה להחליף את הקולטים והשניה, רק לשטוף וזה סיכון שהקולטים לא יעבדו. אני בחרתי לקחת את הסיכון, הבעיה נפתרה, אבל לא אהבתי את התחושה שהם ניסו לדחוף להחלפת הקולטים. המחיר היה קצת יקר בעיני.