ביצע עבודה מקצועית ויסודית, הסביר את מהות התקלה ואת אפשרויות התיקון, היה נחמד, לבבי ואחראי, חזר מיד לטלפונים, עמד היטב בזמני ההגעה שהבטיח, חזר פעם שנייה לתקן לאחר שהמזגן שוב הפסיק לעבוד וביצע את התיקון במסגרת האחריות. עם זאת, כששאלתי אותו כמה יעלה התיקון, לא ידע לומר ולא נתן שום הצעת מחיר על העבודות הדרושות. לכן הייתי די בהלם מהמחיר הגבוה, כ-3,500 שקל. לאחר מכן התברר לי שאכן המחיר של החלפת מנוע המאוורר, למשל, גבוה ב-60 אחוז מהממוצע במידרג וגבוה יותר מהמחיר הגבוה ביותר ששולם במידרג על סוג התיקון הזה. הלקח שלי והעצה לאחרים היא תמיד לעמוד על כך שתינתן הצעת מחיר מסודרת על כל אחד מסעיפי התיקון, להשוות מחירים ואז להחליט אם להמשיך עם הטכנאי הזה או לעבור לאחר. בשורה התחתונה: יצאתי מתוסכל מהמחיר, אבל מאחר שהייתי מרוצה מהעבודה וכל השאר, נתתי ציון כללי טוב.

הוא הגיע בזמן שנקבע, עשה את העבודה ונראה שהעבודה בסדר. המחיר נראה לי קצת יקר. הוא בא מהרגע לרגע. חשבנו שהוא היה בסדר, ושעשה את מה שצריך. הנזילה חזרה אחרי חודשיים, ביקשנו שיבוא בדחיפות, אמר שהוא בחופש, ביקשנו לקבוע לאחרי החופש, לא התייחס, לא חזר אלינו ולא תיקן את התקלה.

היה שירות מעולה. הוא היה אצלי קודם כל במטרה לתקן את היחידה הישנה, התאמץ הרבה כדי לנסות לסדר אותה. הוא המתין אחרי זה עד שקיבלתי ייעוץ מתדיראן להחלפת יחידה אחרת. הוא התקין את היחידה החדשה בצורה מקצועית מאוד ושמר על ניקיון מופתי בבית. הוא היה אדיב, נעים ומקצוען.