דמיטרי עלה מהר על הבעיה, הוא היה מקצועי, נחמד וסבלן. הוא הסביר לנו בדיוק מה הבעיה, באיזה חלק הבעיה ואיך אפשר לפתור אותה. אחרי שהוא הלך הבעיה חזרה והוא חזר אלינו כמה פעמים לנסות לתקן עד שהבנו שזה לא ניתן לתיקון.

הכל היה מצוין. היה עוד משהו שלא הסתדר, הוא חזר ותיקן ללא עלות כדי להשלים את התיקון. עשר מתוך עשר על הכל!

היה בסדר גמור, טוב מאוד. הוא היה אדיב, מקצועי ועמד בזמן.