היה מצוין!

לא מקצועי בהתקנת פתחי שירות, פניתי לאמיר כדי להחליף פתח שירות בתקרת גבס שמחזיקה מנוע של מזגן. הסיבה להחלפה הייתה שהיה קשה עד בלתי אפשרי לפתוח את הפתח הישן וטכנאי מזגנים המליץ לי לקנות חדש. פניתי לאמיר וציינתי שהמטרה שלי היא שיהיה קל מאוד לפתוח את הפתח כי צריך לפתוח אותו לעיתים קרובות כדי לנקות את הפילטר של המזגן. אמיר הבטיח שיהיה כך, והמליץ לי לקנות את דגם בייסיק של פתח השירות של חברת אופן ארט - "כי הוא יהיה מספיק טוב". הוא המליץ גם שארכוש אותו בעצמי ולא דרכו כדי שהאחריות תינתן לי באופן ישיר, ואמר גם ש"באופן ארט האחריות על פתחי השירות היא לכל החיים". קניתי בהמלצתו את הפתח מדגם בייסיק. כשאמיר הגיע להתקנה ופתח את החבילה התברר להפתעתו כי דגם הבייסיק של אופן ארט מגיע ללא צירים - מה שאומר בפועל שכל מנגנון הפתיחה הקל שחשבתי שיהיה שם לא קיים, ויש להפעיל כוח ולתמרן את הפתיחה והסגירה שלו. התקשרתי מייד לאופן ארט אבל הם אמרו לי שאני לא יכולה להחזיר את הפתח כי הוא נעשה במידות מיוחדות (לפי מה שאמיר הנחה אותי להזמין) והן לא סטנדרטיות. כמו כן, הם נותנים אחריות רק של שנה... זאת אומרת שלא הייתה לי ברירה אלא להתקין אותו. אמיר טען שכל דגמי הבייסיק שהרכיב עד היום הגיעו עם צירים ולכן המליץ עליו, אבל בשיחה נוספת עם אופן ארט התברר שמאז ומעולם לדגם הבייסיק שלהם אין מנגנון צירים, לכן קוראים לו בייסיק. שאלתי את אמיר מתי לאחרונה הוא דיבר עם אופן ארט - והוא אמר לי שלפני שנתיים. זה לא נגמר כאן. בזמן ההתקנה אמיר שאל אותי לאיזה כיוון אני רוצה שיפתח הפתח -ואמרתי שזה לא ממש משנה העיקר שיהיה לי נוח לפתוח אותו. הוא אמר שזה יהיה אותו הדבר והתקין את הפתח לכיוון הקיר. לצערי ניסיתי לפתוח ולסגור אותו בעצמי רק אחרי שהוא הלך - ואז גיליתי שאני לא מצליחה לסגור אותו - בגלל שהפתח נפתח לכיוון קיר אין לי מספיק טווח תנועה כדי להרים אותו למעלה. והוא כבד לי מדיי, כי בגלל שאין צירים, אני אמורה להחזיק אותו אותו עם יד אחת וביד השנייה לחבר אותו עם "קליפס" בחזרה. הפשלות האלו מעידות על חוסר ניסיון ואני מאוד מקווה שהוא ילמד מהמקרה הזה להבא - למשל לא לתת מידע בביטחון ללקוחה אם שנתיים לא עבדת מול החברה ישירות. הסיבה שדירגתי דירוג כללי שבע ולא פחות מזה היא שהוא זיכה אותי מיוזמתו בכמה מאות ממחיר העבודה- כך שלפחות ברמה מסוימת הוא הבין שהייתה לו פה פשלה לא קטנה והוא איש הגון. בכל מקרה, אני עדיין תקועה עם פתח שירות שאני לא יכולה לתפעל בעצמי.

היה מצויין! ממליץ בחום.

היה בסדר גמור, השירות היה מצוין! בחור אמין. היה זמין לשאלות. עבודה מקצועית. מומלץ בחום.

היה בסדר גם מבחינת המחיר וגם מבחינה מקצועית.