הוא הגיע אחרי שחלק מהברז למדיח נשבר בתוך הקיר. הוא ממש עבד וניסה לפתור את הבעיה אבל לא הצליח והמליץ לנו לפנות לביטוח. היה עשר, הוא כל כך ניסה לעזור, היה מעולה והציע לפנות לביטוח בלי לשבור בעצמו את הקיר וזה מעיד על הבן אדם, על מקצועיות ואנושיות. הודנו לו מאוד שהוא בכלל העלה את זה. מעבר לזה הוא היה נעים ומנומס, הוא עבד, התאמץ והשתדל לפתור את הבעיה והיה מקצועי. הוא גם דאג להתקשר למחרת ולשאול איך הסתדרנו.