הוא הגיע פעמיים. פעם אחת הוא ניסה לבצע אטימה של חורים בשירותים ולאחר מכן הוא הגיע על מנת לטפל במזגן. כל זה היה כדי לנסות לאתר ולטפל במקור הריח והוא הצליח לעשות את זה. הוא היה אדיב, סבלני והוא הצליח לפתור את התקלה מה שהרבה בעלי מקצוע לפני לא הצליחו. הוא אמר לי גם שאם הוא לא ידע מה לעשות הוא לא ינסה.