הוא הגיע לראות מאיפה הנזילה ואמר שלפני שהוא הופך שם הכל הוא ינסה איטום קטן אבל בסוף זה לא פתר את הבעיה. הוא היה אדיב ונחמד אבל הוא היה יכול להתקשר אחר כך לראות אם הבעיה נפתרה. לדעתי, המחיר היה לא זול בכלל אבל אין לי מושג.

הוא עשה בדיקה וגילה בעיה שונה מהבעיה שאנחנו חשבנו שהייתה בשירותים. בסוף הבעיה הייתה באמת מה שחשבנו והוא חזר לתקן ללא תשלום נוסף. החיסרון הוא שהתבזבז זמן בלי סיבה, כי אנחנו כן ידענו מה הבעיה. מבחינת שירות ומחויבות הוא 10.

הוא עבד בכזאת מקצועיות, מסירות ונחמדות. הוא הבן אדם הכי נחמד בעולם האיש הזה. הייתה לנו נזילה בבניין והוא הגיע כדי לבדוק שהנזילה לא באה מאיתנו, הוא הבין שהנזילה לא מאיתנו ואחרי שגילינו את זה הוא עשה כל מיני תיקונים כדי לוודא שזה באמת לא מאיתנו. אחרי שבוע קראתי לו שוב והוא עשה לנו איטום לחדרי אמבטיה. הוא היה מהמם, איש מהמם.