היה מושלם! יעקב הגיע בדיוק בזמן ועשה עבודה טובה ויסודית. עשה מעל ומעבר עבודה מקצועית וסיים אפילו לפני הזמן. אדם בעל אישיות מקסימה- ישר, כן, אמין ונחמד מאוד.

לפני העבודה הגיע ללא תשלום לתת הצעת מחיר. ההצעה הייתה נמוכה כמעט פי שניים מאינסטלטור אחר שהגיע. הסביר שכאשר עושים עבודה גדולה אז לא לוקחים כסף גם על הביקור עבור כל אחד מהתיקונים/החלפות (בניגוד למקרה שבו יש רק תיקון אחד ואז גם מתווסף תשלום עבור עצם הביקור). הגיע בזמן, היה נחמד מאוד, הסביר הכל, מצא פתרונות יצירתיים כדי לחסוך במחיר. המליץ גם על חנות לקנות בה את הברזים והמחיר בה היה נמוך יותר מפי שניים מהחנות שהאינסטלטור האחר המליץ עליה (על בדיוק אותם הברזים של חמת/מדגל).