היה על הכיפאק!

השירות שקיבלתי היה בסדר! איש חביב מאד והגיע במהירות. לצערי טעה באבחנה וביצע תיקון שלא פתר את הבעיה. לפני שנסע לקנות חלפים שאלתי האם זה יפתור את הבעיה וענה שכן, שילמתי למרות שכשהלך הבעיה עדיין לא נפתרה, היות והסביר כי ייקח כמה שעות. לאחר שהבעיה לא נפתרה פניתי אליו וביקשתי שיגיע, לאכזבתי התשובה הייתה שינסה להגיע מחר ואם לא אז יגיע בשבוע הבא (פניתי ביום שלישי)! כאשר מדובר על צינור מים שנוזל ומבזבז מים (אם כי לא זרימה רצינית). לאחר שביקשתי את כספי חזרה - החזיר את רוב הסכום, כנראה ללא עלות החלפים אם כי החלפים לא פתרו את הבעיה כך שהתיקון שעשה לא הועיל אף במעט ובכל זאת ספגתי חלק מהעלות. לסיכום, הייתה בעיה באבחון, זה אולי יכול לקרות, אבל להגיד שיבוא רק שבוע הבא כשאני בנזילת מים וכבר שילמתי את מלוא הסכום ולכן אינני יכול לפנות לאיש מקצוע אחר, זו אכזבה מבחינתי. לזכותו כשאמרתי לו זאת אכן הגיע למחרת ואישר כי לא אבחן נכון והחזיר רוב העלות.