דקל היה מעולה! אנחנו בחו״ל והילדים בחופש חנוכה בבית בלי ווייפיי, בלי טלויזיה (לא יס ולא נטפליקס). דקל הגיע, בודד כל רכיב במערכת מורכבת עם האזעקה וזיהה שהבעיה בראוטר, התקשר לבזק, קבע מועד להגעת טכנאי ומצא פתרון זמני לילדים עד שבזק יפתרו את הבעיה בתשתית. דקל היה אדיב, סבלני ותיקשר איתנו לאורך כל התהליך. דאג לילדים שלנו. גם סמכתי עליו וגם ושמחתי שמצא פתרון.