היה מצוין, הוא מאוד מקצועי וטיפל בתקלה. עשה עבודה מצוינת ובמקצועיות.

יוסף היה ממש מעולה! הכל בטופ.

לאחרונה גם החיבור לטלויזיה נעלם. טכנאים של הוט באו והלכו. התמיכה של הוט (תשתית אינטרנט) היתה בלתי אפשרית - עם תקשורת בהודעות כתובות בלבד ואי זמינות בזמן אמת. התמיכה של פרטנר (טלויזיה) לא מצאה פתרון. טכנאים פרטיים באו והלכו - ולא פתרו את הבעיה. דימה הגיע בהתראה של יום. וכעבור 5 שעות מתישות מאד, פיענח את מקורות הבעיות, החליף נקודות גישה וואייפיי ישנות, הוסיף ראוטר איכותי למודם-ראוטר הנחות של הוט (והפך אותו לברידג' בלבד), שינה חיבורים, איפס וכייל מחדש - והמערכת כולה החלה לתפקד טוב יותר מאי פעם בעבר. פתאום, בכל פינות הבית (3 קומות) ובחצר, אנחנו מקבלים בוואייפיי את כל 200 המגה-בייט עליהם אנחנו משלמים להוט, בעוד שעד הופעתו של דימה, קבלנו מקסימיום 90-100 מגבה בייט... למרות שכבר מזמן אנחנו משלמים על 200. 100%. מקצוען, יעיל ומנומס. בתחילת העבודה לא הבטיח דבר. אמר שהוא ישתדל. לקח זמן רב עד שהצליח לזהות בדיוק את הבעיות בכמה נקודות ברשת, כולל התפקוד הירוד של המודם של הוט, והציע פתרונות לשיקול דעתי. ולבסוף פתר הכל על הצד הטוב ביותר - מעל ומעבר לציפיות שלי. והמחיר היה הכי הוגן.

עמד בלוחות זמנים, בחן בקפידה את המצב, הסביר בהרחבה וביצע את התיקונים וההתאמות הנדרשות. השקיע זמן רב בבדיקת הרשת כולה וכל פרטי ציוד הקצה שלה הפזורים בכל הבית.