מרק הגיע בזמן והיה נחמד מאוד. הוא הביא מספר אופציות לצילינדרים וידיות כדי שאוכל לבחור והסביר את ההבדלים ביניהם.

רענן הגיב במהירות לפנייתי, הציע מספר מועדי הגעה כבר למחרת בבוקר והתאים את עצמו לאילוצים שהיו לי מבחינת זמן. המנעול היה ישן והוא הצליח עם הרבה סבלנות להוציא אותו ולהחליף אותו.

הוא היה מצוין, הגיע מהר ודאג לטפל בתקלה.