בהתחלה יצחק ניסה לעזור לי דרך הטלפון ולאחר שלא הצלחתי הוא שלח אליי את אחיו, בני. החוויה שלי עם בני הייתה לא טובה. בפעם הראשונה הוא אמר שהתקלה במדחס של המזגן, הוא החליף קבל וגבה על זה תשלום למרות שהבעיה לא נפתרה. בפעם השנייה הוא אמר שצריך להחליף מנוע, הגיע עם מנוע לא מתאים וכשהגיע פעם נוספת עם המנוע המתאים לא הצליח להתקין אותו. לאחר שלא הצליח להתקין אותו החליט שהתקלה בכלל בגז ושיש דליפה. הוא מילא גז ודרש מחיר מוגזם שלא הסכמתי לשלם מאחר וזו לא אשמתי שהוא לא איתר את התקלה מלכתחילה. הרגשתי שהוא רק מנסה לקבל כסף ולא לתקן. לאחר שיחה עם יצחק הוחלט שאשלם מחיר חלקי. בני בכלל לא איתר את מקור הדליפה לאחר שמילא גז ויצחק הבטיח שיבוא במקומו אבל מאז לא הגיע.

היה בסדר גמור, לא מעולה אבל בסדר. היה מזגן אחד שהוא לא בדיוק איתר אצלו את הבעיה, אבל בסוף זה הסתדר לבד.. הוא חשב שהתקלה היא תקלה מסוימת, אבל לאחר התיקון התקלה חזרה, זאת לא הייתה התקלה שהוא חשב בהתחלה, אבל זה הסתדר בכל זאת והוא היה הוגן ולא גבה על זה כסף. מבחינת מקצועיות היה פחות טוב לדעתנו, אבל מכל בחינה אחרת היה בסדר גמור. המחיר היה בסדר לדעתי והכל- הוא הגיע מתי שאמרנו לו, תיקן מזגן אחר כמו שצריך, במזגן נוסף הוא הגיע למסקנה שאין מה לעשות והתקין מזגן חדש. הוא גם היה באמת מאוד נחמד, ניקה את כל הפילטרים של כל המזגנים בבית מיוזמתו, ללא תמורה ועבר על כל המזגנים האחרים.

היה בסדר גמור! הגיע בזמן, ישר עלה על הבעייה, תיקן ולא התמהמה. מקצועי ואדיב. חיסרון - לא נידב יותר מידי מידע על הנעשה לפני הביצוע, היה צריך לתאם ציפיות ועלויות, למרות זאת העלות הייתה בסדר גמור.

היה בסדר גמור. אדם שירותי, מהיר, יעיל, הגיע בזמן ועשה עבודה טובה. לקח מחיר הוגן, המזגן עובד והכל בסדר.