הוא היה בסדר בסך הכל.

ראשית, תודה על העבודה שבוצעה בדירה. התרשמתי מההתנהלות המקצועית הכללית ומהעמידה בלוחות הזמנים. עם זאת, אני רוצה להתייחס לסיטואציה שנוצרה סביב דו"ח החניה שהתקבל לאחר הביקור בדירה. לפני ההגעה התבקשה הכוונה למקום חניה – והכוונתי בהתאם לאזור. לאחר ההגעה לאזור, התבצעה פנייה לדיירת לצורך בקשת הנחיה נוספת. בעיניי ההחלטה היכן לחנות, גם אם נעשתה לאחר קבלת הכוונה כללית, היא באחריות הבלעדית של החונה – כמו בכל שירות שטח. לאחר קבלת הדו"ח, פנית לדיירת בבקשה לתשלום, ורק לאחר מכן אליי. הבהרתי בצורה חד-משמעית שאין לי ולא לדיירת אחריות על מקום החניה שנבחר ושאין בכוונתי לשאת בעלות הדו"ח. למרות זאת, מהחשש לאי-נעימות, הדיירת בחרה לשלם את מלוא הסכום. מדובר בהתנהלות שאינה מקובלת בעיניי. אני מצפה שבעתיד יכובדו גבולות האחריות של כל צד והימנעות מהפניית דרישות תשלום שאינן מוצדקות.

בני היה זמין, מקצועי וענה על כל הציפיות.

היה נהדר, הוא בא כמה פעמים ולא נח עד שפתר את הבעיה. ביצע את העבודה עם חיוך במקצועיות ואני ממליצה עליו בחום! מודה לו.

במסגרת התקלה, מנוע המזגן נכנס לפעולה בצורה לא סדירה באופן שלא קירר את החדר (נכנס ויצא מפעולה). ליאור הגיע באותו היום לתיקון ואיתר את התקלה במהירות. הוא החליף את רגשי הטמפרטורה ביחידה הפנימית כך שהמזגן יוכל לקבל ולהעביר פקודות בצורה מסודרת למנוע החיצוני להידלק ולכבות. הוא אמר לי לבדוק במשך כמה ימים שאכן המנוע נדלק וכבה בצורה סדירה שכן לפעמים הגורם לבעיה יכול גם להיות להיות כרטיס הפיקוד עצמו ואמר לי להיות איתו בקשר באם התקלה תחזור. סה״כ הייתי מרוצה מאד מהעבודה.

לאחר הטיפול המזגן עשה מעט בעיות פעם עבד פעם לא עבד ואף טפטף. רציתי להתקשר לאנדרי אבל המזגן פתאום עובד מצוין בלי שום בעיה כך שהכל טוב ואני מרוצה ואם תהיה בעיה כמובן שאפנה אליו.

הוא היה ממש בסדר גמור. אני מאוד מרוצה מהעבודה שלו והמחיר שלו הוגן.

איתר את התקלה (רגש הטמפ' התקול) בתוך דקות. ביצע את העבודה במקצועיות, יסודיות, בלי "לעגל פינות", בסבלנות, באדיבות, עם הסברים ומענה לשאלות. למחרת התקשר להתעניין אם המזגן עובד בסדר.

הוא היה בסדר גמור! הוא פתר את הבעיה. הלוואי על כולם זמנים כמו שלו... המחיר סביר. התאכזבתי במזגן אחר שהוא בא לתקן ולא ידעתי שהוא לא מתעסק עם התקנות והוא גבה מחיר ביקור. המקצועיות שלו טובה, תמיד יש מה לשפר... השירות טוב!