היה ממש מעל ומעבר! עמיחי הגיע לאבחן את התקלה לאחר תלונה על כמות מים חמים נמוכה ביום חם. עלינו ביחד לגג, הוא פירק את הצינור העליון של הקולט, ווידא שהקולט אכן סתום והראה לי את הבדלי זרימות המים בחלק העליון והתחתון. הוא ניסה לפתוח את הסתימה ללא הצלחה (מכיוון שלא ניתן להגיע לצינורות הדקים בקולט) המליץ להחליף את הקולט כדי שלא אצטרך להדליק את הדוד כלל בימים עם שמש. כמו כן ייעץ להתקין מתקן למניעת אבנית כדי להאריך את חיי הקולט והדוד. אציין שעמיחי היה שירותי מאוד, הסביר על כל חלק - מאיזו חברה עם איזה תקן. על כל עבודה שעשה - למה ואיך הוא עושה כולל צילום כלל העבודה בסוף התהליך.

הגיע מהר, איבחן את הבעיה והציע פתרון בלי ללחוץ ואף הציע לי זמן לחשוב ולא למהר. ביצע את העבודה מהר וטוב. הוא נחמד ואדיב ולמחרת התקשר לודא שהכל תקין.