העבודה התעכבה מספר ימים, לטענתם בגלל הצביעה. המחיר שהוצע היה טוב. היו אמורים לקחת סורג שפורק מהחלון בעקבות החלפת החלון לאלומיניום, להלחים לסורג זרועות נוספות ולחברו מחדש. בפועל, כאשר הגיעו עם הסורג המולחם ניסו להתקין וטענו שאי אפשר לחברו לקיר החיצוני כי אין חגורות בטון, אלא אם כן היו עושים זרועות גדולות יותר (היו צריכים לבדוק מראש...). הסורג לא הותקן. לגבי התקנת המעקה במרפסת – הסתבר שלא לקחו מידות נכונות (טענו שהאלומיניום מפריע) ולבסוף נאלצו לחתוך מהמוזאיקה ולאלתר בשטח. נאלצו לחזור למחרת ולסדר את המעקה מאחר ולא ניתן היה לפתוח חלקים מהתריס. לבסוף סוכם על מחיר מופחת משמעותי.

הוא היה בסדר, והכל היה בסדר! הוא עמד בחוזה, עמד בזמן, והכל היה בסדר. המחיר היה כמו שסיכמנו והכל היה בלי שום בעיות...

הם היו בסדר גמור בסופו של דבר. הבעיה שלי איתם הייתה שאחרי שהם סיימו את הסורגים ראיתי שמנגנון הנעילה לא היה מתאים. מצאתי חלק של חלודה והיו גם אוזניים שאיתם נועלים את הסורגים שהייתה להם בעיה. לדבי העבודה אני אחלק אותה לשניים. בחלק הראשון הם מאוד הרשימו אותי לטובה, הם באו בזמן ולקחו מידות. הם נתנו רושם מאוד מקצועי. החלק השני הוא אחרי ששילמנו, הייתי צריך לרדוף אחרי בעל הבית וחיכיתי לו חודש עש שהאו בא לתקן את הדברים. הוא הבטיח שהוא יגיע בעצמו והוא לא בא. עובד שלו בא במקומו. מה שכן בסופו של דבר הם פתרו את הבעיה. שהוא יגיע הוא לא הגיע והגיע עובד שלו אבל הבעיות נפתרו. לגבי המחיר הוא היה מחיר הוגן. בררנו עם עוד בעלי מקצוע והמחיר שהם הציעו היה הכי טוב. בסה"כ הם עשו עבודה טובה בסופו של דבר והכל היה בסדר חוץ מהעניין שהייתי צריך לרדוף אחריו.