היה על הכיפאק! יעקב הסביר את האופציות וההבדלים בין מערכות המולטימדיה, קבע איתי זמנים והגיע בזמן (לפני 8:00 בבוקר כמו שביקשתי) והשקיע את כל זמנו בהתקנה שלי בלי להתעסק עם עוד אנשים שהגיעו תוך כדי. יעקב הסביר לי איך לתפעל את המערכת, וכן החליף את הצג של מובילאיי שביקשתי להחליף.

היה יעיל, זריז, מאוד מאוד נעים ונחמד, הסביר בדיוק מה כדאי מה לא, איפה לחסוך ואיפה לא. מחיר רגיל לשוק,. היה מצוין! נעים ושירותי.