המזגן לא פעל בכלל, לא הגיב לשלט והוציא צפצופים. לפי הוידאו ששלחתי, אדם אחר אבחן בעיה בכרטיס מאייד. אלי הגיע עם כרטיס מאייד והחליף את הישן. המזגן חזר לפעול, אבל הוא לא הוציא קור. לרגעים חשבתי שההחלפה לא בוצעה כמו שצריך. אלי התקשר למישהו אחר ותאר בפניו את העובדה שהמזגן חזר לפעול אבל לא מוציא קור. הבחור בצד השני הזכיר לו שיש צורך לבצע איתחול מחדש ביחידה החיצונית אחרי שמחליפים כרטיס מאייד. הוא ביצע את האתחול והמזגן חזר להוציא קור.