הוא היה מקסים, נחמד, חייכן, חביב, מקצועי, זמין ומאוד רוצה לעזור. יאיר הגיע פעמיים ויכול להיות שאפילו יגיע שוב, הכל היה ממש אחלה איתו. הרגשתי שהוא היה הגון במחיר איתנו ומאוד רוצה לפתור את הבעיה, הוא אפילו התעניין אחר כך לראות אם הכל בסדר.

השירות היה מעולה. הוא היה אדיב, היה נחמד, עבד בצורה מאוד יסודית והסביר את הדברים. הגיע באותו יום והיה מצוין.