הוא היה ממש אדיב, אבל לא יכול לתקן לי את המכונה כי אין אליה גישה בבית, אין אפשרות להשכיב אותה אז הוא גם לא יכול לאבחן מה התקלה. הוא היה נחמד ולקח תשלום רק על הביקור. היה בסדר.

היה מצוין, מקצועי, אדיב ואמין. המליץ לנו שאין טעם לתקן את המכונה ועדיף לקנות חדשה וממש עזר לנו עם התפעול של המכונה החדשה.

התקשרתי לזאב והסברתי לו את הבעיה והפעולות שביצעתי בעצמי. כבר בשיחה הוא הסביר שיש כמה סיבות אפשריות וקבענו ביקור. זאב הקפיד להסביר מה הוא עושה בכל שלב והשאיר אחריו נקי ומסודר. לבסוף, התעקש לא לקחת תשלום מאחר והסתבר שהמכונה פשוט "סיימה את חייה" ולא היה לו איך לעזור בנושא. העובדה שלא הסכים לקחת תשלום. איש ישר והגון!