היה בסדר גמור. מקצועי, מהיר ומסביר בפירוט כל שלב בעבודה. ענה לכל שאלה בשמחה והיה מאוד נחמד.

עוז הגיע בזמן שנקבע, היה אדיב, טיפל בבעיה במקצועיות, לא ניסה למכור משהו על הדרך והתשלום שקבע נראה לי הוגן.

הטכנאי הגיע כמתוכנן. נכנס בבטחון מלא, ניגש לתנור ומיד אבחן את סוג הבעיה. לדבריו, צריך היה להחליף את צירי הדלת. הוא ניסה לפרק את הדלת ללא הצלחה והחל להפעיל כוח רב על הדלת של התנור שגרם רק נזק ומשך אותה. זה היה ממש לא מקצועי. את התנור הזה הוא לא מכיר ולא יודע איך להתמודד איתו. הוא ניסה בכל דרך וגם בכוח ולא הצליח. בסופו של דבר פירק, לקח והתקין צירים חדשים. אז החלה "מלחמה" להחזיר את הדלת למקומה. נסיונות כוחניים. לאורך הנסיונות הוא ניסה להיעזר טלפונית ב"חבר" וגם אחרי התייעצות זה לא צלח. כעבור יום זכיתי לביקור נוסף, ביחד עם טכנאי נוסף שהוא הביא, שהיה בהחלט איש מקצוע, אלא שהנזק כבר נעשה בלתי הפיך. בשורה התחתונה התנור לא חזר למצבו הקודם והתקלה לא נפתרה. ההיפך הוא ההכון, מרוב כוח שהוא הפעיל נוצר נזק בגומחה של הציר. זו הייתה חוויה מאוד קשה שגרמה לתחושת בלבול לגבי הדירוג הגבוה שלו. בסיכומו של דבר אני נאלצת לרכוש תנור חדש.

הכל היה טוב מאד, הייתי מרוצה ממש!

הוא היה מנומס, נחמד, מהיר ולא יקר.

הייתי מאוד מרוצה. על הדרך יעץ לי גם לגבי תנור אפייה ומקרר ועוד כל מיני .

הוא היה טוב מאוד! הוא היה נחמד ואדיב מאוד. הוא איבחן את התקלה ואחרי זה הוא בא עם החלק החדש. הוא הסביר לנו הכל והיה ממש בסדר גמור!!

הוא היה מצוין! הגיע בזמן, עשה עבודה מצויינת ולקח מחיר סביר. ממש בסדר גמור!

הוא היה איש הכי נחמד שאי פעם הגיע לתקן אצלי משהו בדירה, מבחינת מחיר אין לי מושג אבל בגלל שהוא היה כל כך נחמד אני מפרגן לו בעשיריות...

מעולה! היה מעולה! היה פשוט מ-ע-ו-ל-ה! אמינות, הכל באמת מדהים.... הוא השתטח מתחת למקרר ולא שקט עד שמצא את הבעיה! היה הוגן במחיר, לא לקח יותר ממה שאמר ונראה לי שאפילו לקח פחות. אמר והסביר לי בדיוק מה עשה... היה עשר, אני ממליצה! הוא כזה חמוד, הוא לא הסכים לשתות עד שהוא לא מוצא את הבעיה... קראתי לו כבר עוד פעם לגבי המכונת כביסה שלי, אני ממליצה עליו לכל החברים שלי!