גל היה זמין להסבר ולהתייעצות, אחר ששלחתי וידאו מקדים והוא חשב שדווקא אין בעיה, הוא תיקן את עצמו ואמר שאולי לא העריך נכון את הבעיה. למחרת הגיע בזמן, היה אדיב, הסביר משך כל הזמן את הבעיה ואפשרויות הטיפול וגם צילם וידאו בו הוא מסביר לשאר השכנים את הבעיה וגם ביקש שאעדכן בהמשך.