בראש ובראשונה, אחרי 10 שיחות שונות ל-10 נותני שירות שונים באתר, רק ריקי (אור לוילון) הסכימה לנסות להתמודד עם התריס הקרוע. מעבר לכך, היא הציעה לשלוח איש מקצוע (ללא עלות) כדי לבדוק את התריס ולראות אם ניתן יהיה לתקן זאת. אותו איש המקצוע אומנם עבד זמן רב אך הגיע לתוצאות טובות (התריס עולה ויורד שוב!). כל הכבוד על השירותיות והיחס החם ללקוחות. תודה לאיש המקצוע שהיה נחוש וחיובי. בסופו של דבר גם המחיר היה הוגן לחלוטין.