בן היה פשוט נפלא! הגיע בדיוק בשעה היעודה וביצע את התיקון בדוד שבבוידם. כשגילה בהמשך שיש בעיה נוספת שאין באפשרותו לתקן - הציע שנתקשר לשרברב שלי - הסביר לו מה הבעיה, ואפילו צילם עבורו וידאו, שמראה את הנקודה בין הצינורות שבבוידם. בחור יוצא דופן בנכונות לעזור - הרבה מעבר לתיקון עצמו - שקט סבלני ואדיב ביותר.

הוא היה זריז, יעיל ודייקן. הוא היה אדיב, והיה חשוב לו השירות. יש לי רק מילים טובות עליו!