עומר בא תוך יומיים מהשיחה הראשונה בשעה מדויקת. במקום גילה שיש אפשרות להוזיל את התיקון בהשוואה להצעת המחיר שנתן מראש, ופעל לפי כך: במקום להחליף את מחשב ההשקיה כולו, החליף לו רק שנאי ומצבר. בנוסף, תיקן נזילה שלא הייתה בסקופ, ללא עלות נוספת. הוא נחמד ומהיר, ממליץ בחום.

הייתי מרוצה מאוד.

מצוין! הייתי מרוצה מהכל!