דמיטרי עלה מהר על הבעיה, הוא היה מקצועי, נחמד וסבלן. הוא הסביר לנו בדיוק מה הבעיה, באיזה חלק הבעיה ואיך אפשר לפתור אותה. אחרי שהוא הלך הבעיה חזרה והוא חזר אלינו כמה פעמים לנסות לתקן עד שהבנו שזה לא ניתן לתיקון.

הוא היה נחמד! הוא מאה אחוז! התקשרנו בעשר בלילה ולמחרת ב9 בבוקר הוא היה במקום לתקן את זה. הוא בדק את המקרר, ראה שיש דף תקוע במנוע, הוציא אותו וזה פתר את הבעיה. הוא אדיב ושירותי. הוא לא סתם מקום ראשון!