הוא היה מאד מקצועי, אדיב ונעים. יום למחרת הייתה בעיה קטנה והוא בא ישר, למרות שהתברר שלא באמת הייתה בעיה הוא היה נחמד ממש ואמר שזה התפקיד שלו, לתת שירות. הוא הגיע מאוד מהר בשתי הפעמים שהוא בא ובפעם השניה הוא לא לקח עלות נוספת על הביקור. אם יתקלקל לי מזגן אני אקרא לו שוב :)

הוא הגיע, אבחן את התקלה, החליף את הצינור ואמר לנו שאם זה לא יעזור אפשר להתקשר אליו. בינתיים זה נראה טוב ואני מרוצה.

בסך הכל הוא עשה עבודה טובה ותיקן את הבעיה שהייתה במכונה.