הקשישה ביקשה להתקין לה חבלי כביסה, אביעד היה אצלה במשך שעה, התקין לה כמו שביקשה והיא מוסרת: "תודה רבה, איזה איש נחמד, עשה את מה שביקשתי ואני מאוד מודה.".

ארז היה מצוין! לא פחות מזה. אנחנו מאד מאד מרוצים. הוא היה אדיב נחמד ושירותי. הוא עשה עבודה מצוינת.