בעל המקצוע היה ממש אחלה, הגיע כחצי שעה מהרגע כשהתשרתי, היה אדיב, מקצועי ואמין. הוא אמר שלא כדאי לתקן את המכונה כי עלות התיקון תהיה גבוהה ועדיף לקנות מכונה חדשה, שלח שתי הצעות לאיזו מכונה כדאי לרכוש ואמר שזמין לכל שאלה, ממליצה בחום.