הוא תקתק את העבודה והיה בסדר גמור.

אילן היה מקסים! המשאבה במכונה נסתמה, אז התקשרתי אליו והוא אמר לי איך לתקן אותה, זה עוד לא קרה לי שמישהו ממש הסביר לי איך לתקן בכזו סבלנות ומקצועיות. בסופו של דבר הוא היה צריך להגיע לבדוק את המכונה, אבל מה שהוא אמר בטלפון באמת פתר את הבעיה. אין שום ספק שנשתמש בו שוב!

הוא היה בסדר גמור, אדיב, הוגן ומיידי. הוא נתן שירות מעבר למצופה והייתי מאוד מרוצה.

איתן היה מדהים! היתה לו המון סבלנות ועשה מאמץ מעל ומעבר כדי למצוא פתרון. בסופו של דבר נתן לי הנחיות מה לעשות והבעיה הסתדרה מעצמה.

האמת שהיה די מאכזב... הוא לא הצליח לפתור את הבעיה והיה נראה שהוא לא כל כך יודע מה לעשות. הוא בא, היה נחמד, ניקה את הפילטר ואמר שיש כמה דברים והוא לא יודע אם זה מזה או שיש בעיה יותר רצינית. הוא אמר לי שאם זה יחזור שאני אחזור אליו. כשהבעיה חזרה והתקשרתי אליו אז הוא ניסה להגיד לו כל מיני דברים דרך הטלפון במקום לבוא לפתור את זה. זה היה די מוזר והיה נראה שהוא לא ממש יודע מה הבעיה.

הוא הגיע לבדוק את המכונת כביסה והמליץ לנו פשוט לקנות חדשה וזה מה שעשינו בסוף. היחס והשרות שלו היו מצויינים, הוא היה ממש טוב ובעיקר התרשמתי מהיחס שלו.

הוא אמר שהלוח M לא בסדר והמנוע לא בסדר. הוא אמר שאפשר לשלוח את זה למעבדה אבל שזה יעלה קרוב לרכישה חדשה אז החלטנו לקנות מכונה חדשה. הוא היה מאוד אדיב נוחמד ולקח כסף רק על עלות הביקור.

רז הגיע במהירות, בדק את המכונה ואמר שכל התושבת של התוף שבורה ולא כדאי לתקן, הוא לקח מחיר מופחת בגלל זה והיינו מרוצים מאוד מהשירות שלו.

הוא בסדר גמור. עשה בדיקה קפדנית והבין שהכרטיס האלקטרוני נשרף. הוא הפנה אותי לשירות של החברה שממנה קניתי ויצא הגון מאוד, הוא אפילו ביקש תשלום נמוך יותר ממה שקבענו בטלפון משום שרק ביצע בדיקה.

הוא עמד בזמנים, הגיע ביום שישי מיד אחרי החג. הוא היה מאוד מאוד נחמד, אבחן את הבעיה כמו שצריך ולאור ההמלצות שלו החלטנו לא לתקן אלא לקנות מכונה חדשה. התקשרתי גם להתייעץ איתו איזו מכונה לקנות והוא ענה לי בשמחה רבה ונתן שירות נהדר. קנינו את המכונה לא ממנו והוא בכל זאת עזר לנו, היינו מאוד מרוצים!