רונן תותח, מקצוען, אחלה מחיר.

היה בסדר גמור! הוא הגיע בזמן והכל היה נהדר. הוא קצת יקר לטעמי אבל עלות ביקור זו עלות ביקור, כנראה.

אני ממליץ עליו בחום, הוא הגיע ועשה את העבודה במקצועיות. לאחר מכן התקשר פעמיים לדאוג שהכל עובד כמו שצריך, הוא ממש עובד מכל הלב.

הייתי מרוצה מאוד, היה מצויין ממש!

ביצע עבודה מקצועית ויסודית, הסביר את מהות התקלה ואת אפשרויות התיקון, היה נחמד, לבבי ואחראי, חזר מיד לטלפונים, עמד היטב בזמני ההגעה שהבטיח, חזר פעם שנייה לתקן לאחר שהמזגן שוב הפסיק לעבוד וביצע את התיקון במסגרת האחריות. עם זאת, כששאלתי אותו כמה יעלה התיקון, לא ידע לומר ולא נתן שום הצעת מחיר על העבודות הדרושות. לכן הייתי די בהלם מהמחיר הגבוה, כ-3,500 שקל. לאחר מכן התברר לי שאכן המחיר של החלפת מנוע המאוורר, למשל, גבוה ב-60 אחוז מהממוצע במידרג וגבוה יותר מהמחיר הגבוה ביותר ששולם במידרג על סוג התיקון הזה. הלקח שלי והעצה לאחרים היא תמיד לעמוד על כך שתינתן הצעת מחיר מסודרת על כל אחד מסעיפי התיקון, להשוות מחירים ואז להחליט אם להמשיך עם הטכנאי הזה או לעבור לאחר. בשורה התחתונה: יצאתי מתוסכל מהמחיר, אבל מאחר שהייתי מרוצה מהעבודה וכל השאר, נתתי ציון כללי טוב.

בחור סימפטי, ישר ומקצועי. פעם שניה שהזמנתי אותו בשנתיים האחרונות עבור מכרים שונים. המחיר הנדרש הפעם- 530 ש"ח להחלפת קבל היה גבוה, מחוץ לסקאלה של המחיר המקסימלי המומלץ לפי טבלת ממוצע תיקונים דומים במחירון האתר. בסופו של דבר סוכם על מחיר כולל מע"מ וגם מחיר זה נחשב ברף העליון ביותר . ניסיתי לתת פידבק בעניין המחיר ונענתי שהוא לא חייב להיות "הכי זול" (והוא אכן לא חייב לגבות מחיר הכי זול, אך למצער במקרה זה התמחור היה גבוה ב 20% מהמקסימום הנהוג בשוק ולכן ניתן ציון 8 בסעיף המחיר). מעבר לכך בחור נחמד ומקצועי. ממליץ לאחרים לבצע השוואת הצעות גם עבור מדורגים גבוה ולא להסתמך רק על הציון הכללי. סה"כ בסדר גמור, עם קטע של תמחור קצת גבוה מדי במקרה הזה. לזכותו יאמר שהציע להחזיר לנו את הכסף- סירבתי בכל תוקף.

הוא היה עשר, הוא היה זמין, הוא הגיע ממש בחג, הוא היה נעים ואדיב, הוא היה מקצועי, הוא נתן זיהוי מדויק של התקלה ולקח מחיר סביר בהינתן שהוא הגיע בחג.