אדם הגיע בהתראה קצרה (תוך שעה!) להציל את ההורים שלי שנתקעו בלי מזגן עובד בגל החום הנוכחי. לא הייתי נוכח, אבל ההורים שלי מאד מאד מרוצים מכל התהליך והטיפול. תודה רבה לאדם!

בסך הכל הוא בסדר. הגיע בזמן, טיפל בבעיה ועשה את מה שנדרש. המחיר שביקש היה בהתאם למקובל.

ביצע עבודה מקצועית ויסודית, הסביר את מהות התקלה ואת אפשרויות התיקון, היה נחמד, לבבי ואחראי, חזר מיד לטלפונים, עמד היטב בזמני ההגעה שהבטיח, חזר פעם שנייה לתקן לאחר שהמזגן שוב הפסיק לעבוד וביצע את התיקון במסגרת האחריות. עם זאת, כששאלתי אותו כמה יעלה התיקון, לא ידע לומר ולא נתן שום הצעת מחיר על העבודות הדרושות. לכן הייתי די בהלם מהמחיר הגבוה, כ-3,500 שקל. לאחר מכן התברר לי שאכן המחיר של החלפת מנוע המאוורר, למשל, גבוה ב-60 אחוז מהממוצע במידרג וגבוה יותר מהמחיר הגבוה ביותר ששולם במידרג על סוג התיקון הזה. הלקח שלי והעצה לאחרים היא תמיד לעמוד על כך שתינתן הצעת מחיר מסודרת על כל אחד מסעיפי התיקון, להשוות מחירים ואז להחליט אם להמשיך עם הטכנאי הזה או לעבור לאחר. בשורה התחתונה: יצאתי מתוסכל מהמחיר, אבל מאחר שהייתי מרוצה מהעבודה וכל השאר, נתתי ציון כללי טוב.

קיבלנו שירות טוב מאוד! הטכנאי הגיע תוך שעתיים כפי שהבטיח, היה נעים וחברותי, אבחן את התקלה וטיפל בה. הוא גבה סכום סביר. לפני כן טכנאי אחר ניסה לתקן את הבעיה ורק החמיר את הנזילה. לדבריו נדרש פירוק של המזגן תוך שבירת תקרת הגבס ושטיפה כימית. כמובן שטיפול שהוא הציע היה כרוך בתשלום גבוה מאוד. למזלנו, קראנו לרובי!