הם היו מעולים!

היה מצוין! מקצוענים, נחמדים, תקתקנים ושומרים היטב על הציוד. הגיעו 3 חבר'ה מקצועיים מאוד ומסבירי פנים, תקתקו הכל ממש מהר ובמקצועיות. עטפו היטב בניילון ובשמיכות כל דבר שהיה צריך. מומלץ בחום!

הוא היה מקסים והם עשו עבודה מעולה, אין מילים פשוט. הם הגיעו 4 חבר'ה מוקדם בבוקר וסיימו את כל העבודה עד 1 בצהרים. שום דבר לא נשבר. הם עטפו במצורה כזו רצינית את כל הרהיטים. ממש היינו מרוצים, הם 10, ממליצה בחום!

היה מצוין! הדירה הייתה בעייתית מאוד והוא טיפל בזה ללא צורך באיש מקצוע מיוחד. הוא הביא מנוף שפתח זרוע מעבר למה שמסכימים עליו בד"כ, העבודה התבצעה במהירות, הוא הגיע ב7 בבוקר והם סיימו אפילו לפני הזמן והפועלים היו שקטים ולא נגרם שום נזק לציוד. יש לציין עוד דבר חשוב, רוסלן נשאר איתנו בקשר עקב בעיה שהיינו צריכים לפתור לגבי ההרכבה של רהיטים, חודש אחרי ההובלה הוא הגיע בעצמו לעשות את זה ותיקן את הכל. זה מעולה כי רוב האנשים לא עושים את זה, במיוחד אחרי מעמד התשלום. בנוגע למחיר, זה היה מאוד אטרקטיבי והוגן. הוא בן אדם באמת טוב, כל פעם עונה לטלפונים ומתאם, פשוט מדהים ואחלה איש מקצוע. ממש מומלץ!

מבחינת ההובלה היה בסדר אבל מבחינת האריזה אנחנו קצת מאוכזבים. הם לא מקצוענים, הם ארזו דברים שלא שייכים אחד לשני והכניסו הכל ביחד, דברים כבדים עם דברים שבירים, ציפיתי שיביאו קלקרים לדברים השבירים וגם זה לא היה רק קצת עיתונים. חוץ מזה, לא היה שם אף אחד שדובר עברית והיה נורא קשה להסביר להם מה לארוז ואיך. היו עוד דברים קטנים ומעצבנים לדוגמא כשהם פרקו את הדלת של המקרר הם החזירו הכל חוץ מהרגליות או שהם צחקו עלי כשביקשתי להפריד בין הבשרי לחלבי. מבחינת עבודה הם עבדו מאוד מהר ועמדו במחיר שסוכם.

הם היו, נעימים, נחמדים ואדיבים. הגיעו בזמן וסידרו הכל בצורה טובה, אך הפירוק של השולחן לא היה כל כך טוב והוא קצת נהרס. אבל בסך הכל הם עשו עבודה בסדר וגבו מחיר הוגן לדעתי!

היה זריז ועמד בדיוק בזמנים, אבל העבודה נעשתה בזלזול והתאכזבתי מאוד. בחדר שינה שמנו לב שמראה גדולה עומדת ליפול, לא הבריגו אותה בכלל, הספות הגיעו מקולפות ברגליות והמקרר למעלה נדפק. לקח ממני מחיר יקר יותר לעומת אחרים.

היה פשוט מעולה, אני מרוצה. אין לי מילים, הם היו אדיבים, איכותיים ומקצועיים להפליא, פשוט חוויתי איתם חוויה אחרת, טובה ונעימה. הם הגדילו ראש ובאמת דאגו להיות זהירים עם החפצים. בנוסף, היו יעילים וזריזים. אני מאד מרוצה מהם ומאד מרוצה מהאתר שלכם. פשוט נפלא.

שירות מצוין! הגיעו בזמן, עבדו מהר, לא התלוננו, ארזו וטיפלו בציוד בצורה סופר מקצועית וזהירה. הכל פורק והורכב ללא פגיעות וללא נזק. פשוט מושלם.

מבחינת רצון טוב, יחסי אנוש ויחס ללקוח- היה ממש למופת. מנהל צוות ההובלה הודיע בנועם הליכות כי הם כאן כדי לתת לנו שירות. את רוב ההערות שלהלן, חוץ מאלו שהתבררו מאוחר יותר, מסרתי לו, מתוך אמונה שגישתו היא חיובית- ללמוד לקחים לצורך שיפור בעתיד- ואכן כך קיבל זאת- ויש לציין זאת לזכותו. עם זאת, התרחשו מספר תקלות שנראות כתוצאה של חוסר ניסיון וייתכן שבינתיים השתפר: לגבי האריזה, למרות שבא לסיור מקדים בדירה וראה שמדובר בדירה לא קטנה עם נפח אחסון גדול, הוא שלח רק עובדת אחת מנוסה ואחת שזה היה יומה הראשון בעבודה ולא ידעה עברית כלל. התוצאה היתה בלאגן בחלקים ניכרים של האריזה שנעשו בניגוד לבקשות מפורשות שלנו, דבר שגרם לנו חיפושים של שבועות אחרי חלק מהדברים. וכן התמשכות של העבודה עד שעות אחר הצהריים המאוחרות של יום ששי, עד שהעובדת הותיקה יותר התקשרה בייאוש לבוס שהופיע בעצמו לסייע בהשלמת האריזה. לגבי ההובלה, ההובלה התנהלה בשני סבבים, מאחר שלא הכל נכנס לסבב אחד של משאית ההובלה. אמנם אכן לא גבה על כך יותר כסף, אך נאלצנו לשלם הרבה יותר על המנוף- כי ההובלה בשני סבבים גרמה להארכת זמן המנוף שעשה פעמיים את הדרך בין שתי הדירות, תמרן פעמיים לחניה מתאימה והמתין לטעינה ופריקה בהמשכים. למעשה, אשתי זוכרת שסטס הבטיח שגם על כך לא נחויב יותר- אבל בפועל נדרשנו לשלם על כל הזמן הזה.אם היינו יודעים מראש- ייתכן שהיינו עומדים על הובלה במשאית בגודל מקסימלי. מבחינת אופן הביצוע, לבי, לבי לצוות ההובלה שנאלץ לעשות הובלה זו ביום קר וסוער במיוחד. ההובלה התמשכה 15 שעות! נראה שהצוות כבר היה תשוש (למען האמת- גם אנחנו!), אך עם כל ההבנה, העובדה היא שאחד הנזקים שנגרמו לנו היה מפירוק והרכבה לא מקצועיים של דלת המקרר, שעלו לנו בשני ימי חופשה ובמאות שקלים לשירות של המקרר. (התברר שכרטיס אחד נותק ונקרע בפירוק לא זהיר ולכן מהשירות היו צריכים לבוא שוב, ביום אחר, עם כרטיס חליפי) עדיף היה שהיו מודים שאינם יודעים איך לפרק ולהרכיב את דלת המקרר. אגב- גם התיקון לא פתר את הבעיה לגמרי. בנוסף, חלק מהקרטונים שחיפשנו עבור אחד מחדרי הילדים התגלו רק לאחר מספר שבועות בין ארגזי הסלון- למרות שהיה כתוב עליהם מפורשות שהם שייכים לחדרים אחרים. יש לציין כי על חלק מהארגזים היה כתוב שיוך לחדר רק מצד אחד, כך שברגע שהמובילים המותשים נכנסו לדירה עם הארגז- לא ידעו כבר בעצמם היכן כתוב, וגם כשידעו- לעתים הצמידו לקיר על הצד היחיד שכתוב, כך שרק לאחר שבועות הגענו אליהם. יש דברים שעד היום איננו יודעים לאן נעלמו- שבעה שבועות לאחר המעבר.