אתחיל מהשורה התחתונה - קיבלתי מענה לתקלה, ואני כן ממליץ על אברהם, אבל יש מקום מסוים לשיפור: שלחתי לאברהם בווטסאפ תיאור מפורט של התקלה. הוא קבע איתי מועד הגעה. בפועל הגיע קובי, והתחיל לשאול את אחותי (לא הייתי בבית) שאלות, אשר עליהם כבר עניתי בפירוט לאברהם בהתכתבות. קובי בדק את המקרר, הפשיר את הקרח מאחורה, ואמר לאחותי שאולי זה יעזור, ואם לא, אז נחשוב מה עושים הלאה. בערב כשדיברתי עם אברהם והסברתי שהפשרת הקרח לא עזרה, הוא אמר שבשלב הזה עדיף לקנות חדש. אם כך, אז למה מהדברים של קובי (שהוא זה שבדק את המקרר בפועל) השתמע שיש עוד מה לעשות? רק בגלל חוסר ההתאמות הזאת בין הדברים של אברהם לבין הדברים של קובי הזמנתי טכנאי נוסף בתור חוות דעת שנייה, ובסוף התברר שאכן צריך לקנות חדש, ואברהם אכן נתן לי את ההמלצה הנכונה, אבל הייתי מעדיף לקבל את ההמלצה ללא מסרים סותרים מאדם אחר שהגיע מטעמו. מקווה שזה יתקבל בתור ביקורת בונה.

היה מצוין. אמר לי שהמנוע התקלקל ושכבר אין טעם להחליף ועדיף לקנות חדש. אדם עם יחסי אנוש מקסימים, סבלני, מקצועי ובמחיר הוגן.

10 מכל הבחינות :)

הוא היה ממש אחלה. בדק את המקרר ואמר שהמדחס התקלקל ולכן המליץ לקנות מקרר חדש. אני מרוצה בסך הכול, הוא הגיע מהר, היה שירותי ומהיר.

היה מצוין! בדק בשלבים מהקל לכבד. הסביר כל שלב, פרט מה השלב הבא ומה העלויות. בסופו של דבר אבחן את המדחס כתקול, אך העלות שלו לא הצדיקה תיקון ולצערי בסוף המקרר הוכרז כבר מינן. לכן יעץ להחליף. התייעצתי איתו גם לגבי מותג המקרר לקניה.

היה טוב מאד! מצא קרח ואמר שאם יתקן עוד חודשיים-שלושה המקרר במלא יפסיק לעבוד והמליץ להחליפו. גבה רק על הביקור.

נקרא והגיע ביום שישי. הזהיר מראש שיתכן שהטיפול לא יעזור, ואכן כשהוברר שהטיפול לא עזר גבה רק עבור הביקור. המקרר סיים את חייו הארוכים מאד!

שירות מצוין. הגיע, בדק וראה. הוא נשמע מאוד הגון, לא לקח יותר מדי כסף, ניסה לתקן אבל המקרר הלך וצריך לקנות חדש. הוא ניסה לחשוב על עוד משהו אבל זה לא עבד. הוא היה מקסים, אנחנו ממליצים עליו ומרוצים ממנו.

ידע מיד מה הבעיה וטיפל בה במהירות ויעילות. לאחר זמן התברר שזו לא הייתה הבעיה, ולא הצליח לתקן. נשארנו עם מקרר צולע.

הייתי מרוצה מאוד, עדי הגיע בטווח קריאה קצר, ותוך 10 דקות של בדיקה כבר איתר את הבעיה ופתר אותה.