קודם כל הזמנתי את השירות עבור הוריי שהם מבוגרים. הוא היה מאוד מאוד מקצועי, הגיע בזמן כמו שהבטיח. הוא התייחס מאוד יפה להורים שלי, בצורה מאוד הוגנת. הוא בסוף לא הצליח לתקן את הבעיה, בגלל שחשב שיש בעיית לוח בקרה עבר דבר דבר על כל המרכיבים שיכולים לגרום לזה, אך בסוף נשאר עם זה שמדובר בלוח הבקרה. הוא המליץ להם לקנות מכונה חדשה כי עלות התיקון לא תשתלם להם. הוא גבה תשלום על ביקור בית וגם נתן להם הנחה מסוימת כי לא פתר את הבעיה, הוגן מצידו. העניין היה חשוב לו לכן הוא לקח את לוח הבקרה לבדיקה במעבדה כדי שיבדקו אם אכן זו התקלה. מדובר במכונת כביסה ישנה.

הגיע בזמן שקבענו ונתן אבחנה מקצועית שהתקלה לא במכונת הכביסה אלה בצנרת. לדעתי עלות הביקור הייתה גבוהה מאחר ולא בוצעה עבודה.

שירות בסדר.

לפני שנגיע לחלקים הלא טובים מבחינתנו, חשוב למען ההגינות לומר שיש גם דברים שהיו בסדר ואפילו יותר מבסדר, לדוגמה - הוא היה זמין ונגיש ולא התחמק מטלפונים, כשלא הצליח לתקן או אפילו לאבחן את התקלה, הוא הסכים להחזיר לפחות חלק מהכסף בלי שום ויכוח. הבעיה העיקרית שלנו היתה פשוט חוסר מקצועיות: בהתחלה, בדק ואמר שהבעיה שהמקרר צמוד מדי לקיר (מה שלא היה נכון), וגבה על כך תשלום מלא. כשהמקרר עדיין עשה בעיות, הגיע שוב (ביום שישי) ואז אמר שבעצם חסר גז ומילא גז וגבה על כך תשלום נוסף. לאחר שהמקרר שוב לא עבד, שוב התקשרנו, ואז שמענו כלמיני אפשרויות - בהתחלה שרק צריך לחכות, אחר כך שיש בעיה עם המדחס, ולבסוף - שאין שום בעיה. כשהתעקשנו שיגיע שוב, הוא אכן הגיע פעם שניה באותו יום, ואז שוב בדק ואמר שאין שום בעיה עם המקרר. לאחר שבמהלך כל סוף השבוע המקרר לא עבד טוב והמקפיא פשוט לא הקפיא כלום, כבר דרשנו את הכסף בחזרה והוא החזיר (אם כי לא את כל הסכום - בערך חצי ממה ששילמנו). נאלצנו להזמין טכנאי אחר (שעליו קיבלנו המלצות משכנה שעובדת איתו שנים) והוא תוך ממש 3 דקות אמר שיש נזילה והמקרר בעצם לא ניתן לתיקון, ושהוא לא מבין איך הטכנאי הקודם לא ראה את זה.

לא הייתי מרוצה, הוא הגיע, בדק את המדיח, אמר שצריך להחליף את כל הגומיות ולקח מחיר אסטרונומי. הזמנתי טכנאי אחר שאמר שצריך להחליף רק גומייה אחת, עשה את זה במחיר הרבה יותר נמוך ועכשיו המדיח עובד מצויין.

היה בסדר, בפועל לא תוקנה התקלה מאחר ומדובר בתיקון כרטיס ומאחר ויכול להגיע לעלות גבוהה הוחלט לא לתקן. לאחר תהליך גישור עם מידרג, שילמתי מחיר סמלי עבור הביקור.

לפני שהוא הגיע הוא ביקש שאבדוק לו מתי המכונה נוזלת ושאצלם לו את הגומי דרך הוואצאפ. הוא הבין מבחינתו שהבעיה היא בגומי אטם של המכונת כביסה ודרש על התיקון סכום שלפי מה שראיתי באתר זה המחיר הגבוה ביותר עבור עבודה כזו. הוא הגיע ולאחר שהסתכל במכונה ובדק אתה שוב הוא אמר שזו באמת הבעיה, החליף את הגומי ושילמתי לו. כבר כשהפעלתי את המכונה בפעם הראשונה לאחר מכן היא עלתה על גדותיה והציפה לי את הבית, הוא הגיע פעם נוספת וניסה לסדר את זה תוך כדי שהוא מדבר עם בעל מקצוע אחר, הוא לא הצליח והלך מהמקום כשהמכונה עדיין מקולקלת. כל זה לאחר שכבר שילמתי לו, הוא אמר שאולי צריך להחליף חלק נוסף בתשלום והסכמתי אבל אז הוא טען שאצטרך לשלם שוב גם על הביקור כי הוא מבחינתו כבר סיפק את השירות, מבחינתי זה לא קרה. הוא האשים אותי בכך שלא אבחנתי את הבעיה בצורה טובה במכונה ושזה לא בעיה שלו, הוא היה מאוד לא מקצועי לדעתי, בשביל זה פניתי למומחה.

יגאל היה מקסים ואדיב אמר שאין תקלה במקרר ותיקן לנו את המדיח :)

הכל היה בסדר גמור. מחווני המדיח הצביעו על תקלה לא ברורה. אבי עשה סדרה מקיפה של בדיקות על מנת לאתר את התקלה. זאת היתה בעיה חמקמקה, והוא עשה כמיטב יכולתו על מנת לאתרה.

היה מדהים. הוא הגיע שלוש פעמים, עכב אחרי הטיפול והתאמץ מאוד לתקן את המקרר אך בסוף זה לא הצליח כי המקרר היה ישן מאוד. הוא היה אופטימי, אחראי ועמד בזמנים. באופן כללי הוא איש מקסים.