קודם כל הזמנתי את השירות עבור הוריי שהם מבוגרים. הוא היה מאוד מאוד מקצועי, הגיע בזמן כמו שהבטיח. הוא התייחס מאוד יפה להורים שלי, בצורה מאוד הוגנת. הוא בסוף לא הצליח לתקן את הבעיה, בגלל שחשב שיש בעיית לוח בקרה עבר דבר דבר על כל המרכיבים שיכולים לגרום לזה, אך בסוף נשאר עם זה שמדובר בלוח הבקרה. הוא המליץ להם לקנות מכונה חדשה כי עלות התיקון לא תשתלם להם. הוא גבה תשלום על ביקור בית וגם נתן להם הנחה מסוימת כי לא פתר את הבעיה, הוגן מצידו. העניין היה חשוב לו לכן הוא לקח את לוח הבקרה לבדיקה במעבדה כדי שיבדקו אם אכן זו התקלה. מדובר במכונת כביסה ישנה.

הוא השקיע וחיפש המון את התקלה, היה פה שעה וחצי בסוף איתר את התקלה בחיבור החשמל,הגיע בזמן שקבע, מחיר סביר.