קודם כל מדובר בבן אדם מדויק, מאוד מהיר בהחלטה, מהרגע שפנינו אליו עשה מדידות, נתן הצעת מחיר והיה ממש מקצוען, הוא מאוד סימפתי, עובד נקי ועשה עבודה נהדרת, אני עכשיו מבין למה הדירוג שלו גבוה. זה היה אצל אמא שלי והיא אישה מבוגרת, הוא הראה לה מה עושה והשאיר מקום מסודר.

יום למחרת השיחה אילן כבר הגיע לבצע את העבודה. הוציא את הצירים שהיו עם חלודה החליף לצירים חדשים, שימן, הוסיף רצועת ביטחון ודאג לנקות בסיום העבודה. בנוסף תיקן גם ידית מגירה במטבח. אילן מקצועי, אדיב ואמין.