היה פשוט מעולה! תוך שעה מהרגע שדיברנו הוא הגיע לדירה והתחיל לעבוד. ארז מקצוען אמיתי.

מתן לא איתר את הנזילה בצנרת המים החמים שדלפה לדירות שמתחת לדירתנו, אלא רק את הנזילה המשנית שבחדר הרחצה שכבר ידענו עליה קודם לבדיקתו ומסר חוות דעת חלקית ושלדעתנו גם שגויה במסקנותיה. מתן המליץ על פעולה נוספת שבעיניי מיותרת לקידום האיתור שהייתה כרוכה בהוצאה כספית גבוהה ושהיתה עלולה ככל הנראה לגרום לנזק לצנרת בדירה ולהחלפה נרחבת של הריצוף. נאלצנו בלית ברירה לבצע איתור חדש ע"י בעל מקצוע אחר שגילה את הכשל בתוך זמן קצר. למרות כישלון המטרה העיקרית של שכירת שירותיו, מתן סירב להשיב לנו את התשלום ואף לא חלק ממנו.

הגיע בזמן והיה מקצועי!

כעבור שנה, מסתבר שהנזילות לא רק שלא הפסיקו אלא התפשטו יותר. הבעיה לא נפתרה ואף החמירה.