השירות היה בסדר, הוא עבד קשה מאוד. הקפיד ליידע אותי אם יהיו שינויים במחיר בהתאם לפעולות שהוא עושה ושיקף כל מה שקורה. אמנם הוא ניסר סורגים בחלונות כי לא הצליח לפתוח אותם, אני מרגישה שהוא יכל להתאמץ יותר ויכל להיערך מראש לכך כדי שלא אצטרך לתקן את הסורגים אחר כך.

רפאל היה מצוין, רציני, עשה עבודה יפה ונעים להתנהל מולו. עמד בזמנים ואפילו הקדים מעט. המחיר היה הוגן.