נועם הגיע בזמן שקבעתי איתו. תוך כדי העבודה הסביר לי מה הייתה הבעיה ומה ניתן לעשות, בעקבות עבודת אינסטלציה של אדם אחר. הסכמנו שננסה קודם את הפתרון שכנראה הוא מקור הבעיה ולאחר התיקון לתת מקסימום חודש לקיר להתייבש כדי לראות שהתיקון אכן הצליח. במידה ולא יתייבש יש בעיה משמעותית יותר שמחייבת חציבה בקיר (בעקבות התקנה לא נכונה של מקלחת). בנוסף עשה אחלה עבודה של שינוי צנרת המחברת בין השיבר הראשי לבין החנוכיה הראשית של הבית. במשך כל התיקונים הסביר מה הוא עושה ולמה הוא עושה זאת + טיפים לעתיד. לא דיברנו על כסף. למרות שהמחיר (לדעתי הלא מקצועית) היה יקר, במידה ויהיו לי בעיות עתידיות אזמין אותו שוב.

הגיע יום אחרי שהתקשרתי, בבוקר בדיוק בזמן, היה נחמד וטיפל בבעיה בזריזות ויעילות.