הבוקר קרה לי דבר כל כך מפתיע ומרגש. חיפשתי באתר מדרג מוסכניק שיכול לבדוק את הרכב לפני טסט ולתת אישור על הבלמים (למכוניות ישנות). מפה לשם, הגעתי לסמי שכבר בטלפון היה אדיב מאד. הוא נתן לי מחיר לבדיקה לפני טסט, ואמר שאם הוא מתקן משהו הוא יקח רק על העבודה. בהתחלה הוא לקח את האוטו לסיבוב. דיברנו על כך שאי אפשר להחליף אוטו עם יוקר המחייה, ובהמשך איכשהו עלה הנושא שהכל כל כך יקר. חיכיתי במשרד שלו 45 דקות בזמן שהוא בדק את הרכב וכמובן כתב לי אישור על הבלמים. הוא הכין לי קפה ואפשר לי להדפיס את כל המסמכים הרלוונטיים אצלו. כשסיים, לא לפי שהסביר, הראה והדגים, הוא פשוט אמר לי סעי לשלום. ככה, בלי לשלם שקל. זו הייתה הפגנה של נדיבות, אכפתיות, סבלנות וכמובן מקצועיות. פשוט הייתי בשוק. עכשיו אני מרגישה בלב ולא בראש איך טוב מוסיף טוב. יצאתי ממנו עם לב רחב יותר ממה שנכנסתי וזו מתנה אפילו גדולה יותר מהבדיקה של הרכב. עברתי את הטסט בהצלחה. כמובן שאני ממליצה בחום!!!

הוא היה מעולה! הוא היה אמין, לקח מחיר טוב לדעתי והשירות אמין.

הם היו מעולים.

היה ממש מעולה! בחור חביב ונעים, מחיר שמשקף את העבודה. אין ספק שאחזור לטפל אצלו בעתיד.

השירות שלו מעולה, באמת שווה להגיע אליו רק בשביל הרוגע שהוא מקנה. לגבי המחיר אני חושב שהוא קצת יקר אבל שווה את זה. הוא בודק גם אחרי זה שהכל בסדר במאה אחוז, בקיצור ממש עובדים במקצועיות עם יחס ממש מצוין. ממליץ בחום ממש!

רפי היה בסדר גמור, ויכול היה לקבל אותי באופן מיידי. ממליץ!

מאור והצוות המשרדי היו חביבים ושירותיים. המחיר היה הוגן בעיניי וגם התבצע אבחון הוגן של איזושהי תקלה כזניחה וכלא דורשת תיקון מיידי שהיה יכול לנפח את המחיר. מבחינה מקצועית הרושם היה פחות טוב: העובד שבדק את הרכב לא עלה על קרע בגומיית ההגה שאחרי זה התגלה בטסט וכמו כן הבחנתי אח"כ בנזק מסוים בפלסטיקה של גוף התאורה של לוחית הרישוי שהיה נראה לי שנגרם על ידי אותו עובד (כתוצאה מפתיחה לא מקצועית לצורך החלפת נורות). במוסך טענו שהנזק היה כבר קודם ולא נגרם על ידם.

היו תותחים אין דברים כאלה! נתנו שירות מעולה במקום ובעלות הכי נמוכה.

הגעתי למוסך לעשות טסט לרכב, קיבלתי תשובה שהרכב עבר טסט ואפשר לבוא לקחת אותו. כשהגעתי למוסך נאמר לי שיש חולשה כלשהי במשאבת ברקס ולי היה ידוע שהברקס עבד תקין, לדעתי הוא היה צריך לבדוק זאת לעומק יותר, כי מדובר בברקסים. לקחתי את הרכב וכבר בתחילת הנסיעה הבנתי שאין לי בכלל ברקסים, פניתי אליו ולמחרת הוא אמר לי שלדעתו זאת המשאבת ברקס וצריך לשפץ אותה, אישרתי את העבודה והשארתי אצלו את הרכב. לאחר מספר ימים המשאבה חזרה משיפוץ אבל זה עדיין לא פתר את התקלה, עודד אמר שהשיפוץ כנראה לא תקין וצריך להתייעץ עם המשפצים אבל עדיף משאבה חדשה אבל קשה להשיג משאבה חדשה. אמרתי לו שיבדוק אם אין בעיה לקבל זיכוי על עלות השיפוץ שלא הצליח ושאני יכול להביא לו משאבת ברקס חדשה בקנייה עצמית והוא יחליף לי אותה. הבאתי משאבה חדשה, עודד הרכיב אותה ועדיין זה לא פתר את בעית הברקסים. המוסך עשה בדיקות נוספות ברכב ואז אבחנו שהתקלה בכלל בצינורית השמן מהמשאבה לגלגלים האחוריים, שיש בצינורית הקשיחה חור ובגלל זה אין לחץ על הברקסים, מה שאומר שהבעיה בכלל לא הייתה במשאבה. עודד אמר לי ביושר שהעבודה מורכבת ולא מוכרת לו ברכב הזה אבל הוא מוכן לעשות אותה אם אמצא מדריך שמסביר את התהליך. שלחתי לו קישור ל yutube של ההליך והם נאלצו לפרק כסאות קדמים ואחורים בשביל התקנת הצינורית, מי שלא מכיר קשה לדעת איך עושים זאת. בשלב זה עדיין לא תימחרנו את העבודה הזו. כשבאתי אליו עבור הטסט בהתחלה, שילמתי לו סכום מסוים עבור הבדיקה והטסט לרכב, נפרדנו ונסעתי ,אבל מיד חזרתי עם הבעיה בבלמים. כשבאתי לשלם על גמר העבודה הוא אמר לי שאני צריך לשלם לו עוד סכום שהיה מאוד גבוה בעיניי עבור החלפת צינורית אבל בגלל העבודה הרבה שהושקעה הסכמתי לשלם, בעניי זה סביר, כי זה היה מקרה באמת מיוחד. וכך הכל הסתדר והבעיה נפתרה. הבעיה היחידה שהייתה לי היא האבחנה, ששלחו אותי הביתה מהמוסך בלי בלמים, נכון שעודד התנצל ולקח אחריות, אבל מזל שלא קרה כלום. העברת טסט עצמה הייתה בסדר ובצורה מהירה והוא היה מאוד הוגן איתי לגבי הזמנים. היחס היה מצויין, הוא בחור מבין, מכיל והסביר מה שידע להגיד. בסוף זה יכול לקרות וזה בסדר.

קבעתי איתו יום ושעה, הגעתי בבוקר כשקבענו והוא לא היה במקום. התקשרתי אליו ואמר לי להגיע בצהריים. הוא הבריז ואני לא מרוצה.