השארתי לו הודעה באמצע אוגוסט, בשיא העומס והוא חזר אלי מהר. הגיע תוך זמן קצר, איתר את הבעיה, צילם את החלקים התקולים (כנף מאוורר, וקבל שרוף) והראה לנו. המזגן מאוד ישן אז היה קשה למצוא כנף תואמת, ליאור עבר בין כמה חנויות עד שמצא, חזר עצמאית ותיקן. המחיר היה סביר והוא לא היה לחוץ לקבל את הכסף.

יוסי הגיע מתי שתיאמנו, הבין מהר את מקור הבעיה ותיקן אותה במקצועיות. היה סבלני והסביר מה הוא עושה לאורך התהליך. יש לציין לחיוב שלא ניסה להעמיס תיקונים שאינם הכרחיים (בשונה מטכנאים אחרים שהיו אצלנו בעבר) רק כדי לגבות עוד כסף. בסה"כ ממליץ בחום!

היו בעיות חשמל בחיווט בין היחידה הפנימית ליחידה החיצונית במזגן. הוא עבד ארבעה ימים, היה נחמד ומקצועי והכל היה בסדר גמור.

ביצע עבודה מקצועית ויסודית, הסביר את מהות התקלה ואת אפשרויות התיקון, היה נחמד, לבבי ואחראי, חזר מיד לטלפונים, עמד היטב בזמני ההגעה שהבטיח, חזר פעם שנייה לתקן לאחר שהמזגן שוב הפסיק לעבוד וביצע את התיקון במסגרת האחריות. עם זאת, כששאלתי אותו כמה יעלה התיקון, לא ידע לומר ולא נתן שום הצעת מחיר על העבודות הדרושות. לכן הייתי די בהלם מהמחיר הגבוה, כ-3,500 שקל. לאחר מכן התברר לי שאכן המחיר של החלפת מנוע המאוורר, למשל, גבוה ב-60 אחוז מהממוצע במידרג וגבוה יותר מהמחיר הגבוה ביותר ששולם במידרג על סוג התיקון הזה. הלקח שלי והעצה לאחרים היא תמיד לעמוד על כך שתינתן הצעת מחיר מסודרת על כל אחד מסעיפי התיקון, להשוות מחירים ואז להחליט אם להמשיך עם הטכנאי הזה או לעבור לאחר. בשורה התחתונה: יצאתי מתוסכל מהמחיר, אבל מאחר שהייתי מרוצה מהעבודה וכל השאר, נתתי ציון כללי טוב.

בחור סימפטי, ישר ומקצועי. פעם שניה שהזמנתי אותו בשנתיים האחרונות עבור מכרים שונים. המחיר הנדרש הפעם- 530 ש"ח להחלפת קבל היה גבוה, מחוץ לסקאלה של המחיר המקסימלי המומלץ לפי טבלת ממוצע תיקונים דומים במחירון האתר. בסופו של דבר סוכם על מחיר כולל מע"מ וגם מחיר זה נחשב ברף העליון ביותר . ניסיתי לתת פידבק בעניין המחיר ונענתי שהוא לא חייב להיות "הכי זול" (והוא אכן לא חייב לגבות מחיר הכי זול, אך למצער במקרה זה התמחור היה גבוה ב 20% מהמקסימום הנהוג בשוק ולכן ניתן ציון 8 בסעיף המחיר). מעבר לכך בחור נחמד ומקצועי. ממליץ לאחרים לבצע השוואת הצעות גם עבור מדורגים גבוה ולא להסתמך רק על הציון הכללי. סה"כ בסדר גמור, עם קטע של תמחור קצת גבוה מדי במקרה הזה. לזכותו יאמר שהציע להחזיר לנו את הכסף- סירבתי בכל תוקף.

השירות היה אחלה. הוא היה מקצועי והגיע בזמן.

היה מאוד אדיב ונחמד. פעל ביסודיות ובסבלנות והסביר מה עומד להחליף או לתקן.

היה על הכיפאק! הגיע בזמן, תיקן את התקלה במהירות ולא ניסה לנפח.

הוא היה מצויין! הוא היה מאוד נחמד. הוא בא בדיוק בזמן שקבענו ונתן שירות מעולה! הוא עשה באמת מעל ומעבר. היילה לנו בעיה שיונים הרסו לנו את חוטי החשמל במזגן וזה שרף יחידה שלמה, הוא שם לנו במתנה את הקופסא הזאת ששומרת על היחידה של המזגן שהיונים לא יוכלו שוב להרוס את זה. הייתי באמת ממש מרוצה, הוא היה פשוט עשר מכל הבחינות והישרות היה יוצא מן הכלל!