במחשב ישן - חמישים אחוז בעיה תוכנתית, חמישים אחוז שקע רשת לא תקין. במחשב חדש כמו בשאלה, 95 אחוז בעיה תוכנתית.

לרוב מחשב נייד לא מזהה כבל רשת בגלל בעיית דרייבר או בעיה בכרטיס רשת.

דרייבר חסר או בעיה בכרטיס רשת.

יש לבדוק את דרייבר של כרטיס הרשת, בין אם הוא דרך לוח האם או חיצוני. ניתן לעשות זאת באתר של היצרן HP. כמו כן, לוודא שאין אנטי וירוס או firewall שמונעים ממחשב נייד לזהות את כבל הרשת. ניתן לרכוש חיבור רשת שמתחבר ב-usb כפתרון זמני או תמידי. במידה והתקלה ממשיכה רצוי להביא את המחשב לבדיקה במעבדה.

בנוסף לכל הנ"ל יש לבדוק את הכבל, אולי המגע רופף.

דרייבר של כרטיס הרשת חסר, לא מעודכן או תקול. או כרטיס הרשת או החיבור לא תקינים. רצוי לבדוק גם החלפת כבל או החלפת יציאה מתוך הראוטר.

יש מספר אפשרויות לתקלה. ייתכן שהדראבר של כרטיס הרשת לא מותקן באופן תקין, ייתכן גם שכרטיס הרשת על מצב Disable בחלון של חיבורי רשת. כמו כן יכול להיות שכרטיס הרשת מבוטל במנהל התקנים. וגם יכול להיות שבכרטיס הרשת מוגדרת כתובת IP וגם/או כתובת DNS בצורה ידנית, ולא מאותו טווח של הנתב הביתי.

אם מחשב נייד לא מזהה כבל רשת, רוב הסיכויים שהדרייבר של כרטיס הרשת לא מותקן, כדאי לבדוק זאת. ישנה אפשרות נוספת: להוריד עדכונים מהאינטרנט דרך ה-wifi או דרך דריייבר מתאים

הרבה פעמים יש בעיה במגעים של כרטיס הרשת הקווי. כמובן שיש עוד הרבה סיבות לכך שכרטיס הרשת לא יעבוד.

בגדול אין תשובה חד משמעית כיוון שיכול להיות או דרייבר או בעיה במערכת הפעלה או בעיה בכרטיס רשת.

כנראה שחסר דרייבר. אפשר לבדוק את זה בעזרת איפוס הגדרות הרשת על ידי פתרון בעיות אוטומטית, או באמצעות בדיקה שאין הגדרות IP ידניות. רצוי שהן יהיו אוטומטיות.

יכולות להיות עוד כמה סיבות, בכל מקרה כדאי לבדוק בעזרת טכנאי.

יש לנסות לאפס את כרטיס הרשת ולבדוק אם הבעיה נפתרה.

או דרייבר חסר או כרטיס רשת תקול גורמים למחשב נייד לא לזהות כבל רשת. אגב, אם חייבים יציאת רשת קווית וכרטיס הרשת תקול, אפשר לקנות מתאם שמתחבר לusb ומספק יציאת רשת קויית. זה מוצר של כ100 שח במקום הוצאה של מאות שקלים על תיקון מעבדה.

קודם כל כשמחשב נייד לא מזהה כבל רשת צריך לבודד את הבעיה ע"י פקודה ncpa.cpl. צריך לבדוק בהגדרות רשת, שהכתובת IP של המחשב נמצאת על אותה הרשת. במקביל, צריך לבדוק שאין אייקון של איקס אדום על הכרטיס רשת. אם יש, הבעיה היא בכרטיס רשת או בכבל ואז צריך לבצע התקנה או עדכון לדרייבר מחדש. סבירות יותר נמוכה שזו בעיה של מערכת ההפעלה עצמה, שזה אפשר לבדוק בהגדרות של הregistry.