אם המקלדת והעכבר לא מגיבים, אל תמהרו להילחץ. ברוב המקרים זו תקלה פשוטה שאפשר לפתור לבד.
קודם כל, בדקו שהכבלים מחוברים כמו שצריך (אם הם חוטיים), או שהסוללות תקינות (אם הם אלחוטיים). כדאי גם לנתק ולחבר מחדש, ליתר ביטחון.
נסו לחבר את המקלדת והעכבר לכניסה אחרת במחשב.
לפעמים עוזרת הפעלה מחדש של המחשב - במיוחד אם מדובר בתקלה זמנית במערכת ההפעלה.
אם אחרי עדכון או התקנה המקלדת והעכבר עדיין לא מגיבים ייתכן שמדובר בדרייבר שהשתבש, וצריך לעדכן או להתקין מחדש.