טרם הגעתו ביקש הטכנאי תצלום ותיאור הבעיה, מייד הבין במה מדובר. הגיע כעבור זמן קצר, הוריד את התנור ממקומו, פירק את הפאנל והגיע לכרטיס החכם ולמערכת ההפעלה. איתר את הבעיה והראה והסביר לי עליה. תיקן, החזיר מצב לקדמותו, בדק שהתנור נדלק וגם מחמם. מדובר באיש נחמד, אמין והגון. להפתעתי ביקש על התיקון עלות של ביקור בלבד. כל הכבוד היה מעולה! כל הכבוד על השירות!