הגענו אליו אחרי שהדוד גרם לקצר בכל הבית. ארז הגיע מהר, זיהה מיד את המקור לנזילה שקיצרה את החשמל, והיה מאוד שירותי ונעים מהרגע הראשון. השיא היה כשהוא הגיע עם הדוד החדש וגילינו שהוא פשוט לא עובר בדלת הכניסה לגג. במקום להילחץ או להשאיר אותנו עם הבעיה, ארז תקתק את האירוע כמו מקצוען אמיתי: הוא הזמין מנופאי תוך דקות, ניהל את כל הלוגיסטיקה בשטח, והכל נעשה ברוגע ובחיוך.