מהרגע הראשון בטלפון הרגשתי תחושת לחץ. הוא הציע מחיר שהיה גבוה לדעתי והוסיף שאפילו מפסיד עליי כסף. לתחושתי הוא השתמש בזה שמצב הברז והמים לא סבל דיחוי (מים רותחים זרמו בלי הפסקה). כשהגיע אמר כל מיני אמירות על איך הוצאתי אותו מהמפגש עם אשתו ואילצתי אותו להגיע. כשהתקין את הברז החדש הוא לא החליף את כל החלקים, ככה שהחלקים המחוברים לקיר הם של הברז הישן. הוא לא ניקה אחריו השאיר הכל זרוק על הרצפה, כולל עטיפות של הברז החדש. כשהוציא אישור תשלום הוא שלח אותו על גובה סכום נמוך ממה ששילמתי לו. רק כשאמרתי לו שזה לא גובה הסכום ששילמתי הוא תיקן את אישור התשלום.