הוא הגיע מספר פעמים. תחילה הוא היה בסדר גמור ונתן לי אחלה שירות, אומנם לאחר העבודה ראיתי מכה קטנה בוויטרינה אבל התעלמתי מכך כי סך הכל היה טוב וסיכמנו שיבוא שוב להתקין את החלון הנוסף שהזמין. לאחר החלפת החלון הנוסף אני לא הייתי מרוצה והוא היה עקום ולא נקי, אני יצרתי איתו קשר והוא הסכים לבוא שוב. הוא הגיע ולאחר מכן שוב העבודה לא נעשתה לשביעות רצוני, אני דיברתי איתו בשנית והיה ניכר שהוא ממש מתאמץ ומוכן לבוא שוב ואף הסכים לשלוח בעל מקצוע אחר והוא ישלם אך לא הייתי מעוניין בכך, הצעתי שייקח את החלון ויתקן הכל אצלו והוא לא היה מעוניין. לא הייתי מרוצה מאיכות העבודה ואני חושב שהיה פער בין מה שציפיתי לקבל ממנו לבין מה שהיה מוכן לתת.