חוות דעת:
בהתקנת הכרטיס במזגן מיצובישי, דרש מחיר מופקע עבור התיקון במעבדה ולאחר שהגעתי בעצמי למעבדה התברר שהמחיר זול במאות אחוזים. מאחר והוא פירק, הזמנתי אותו להרכיב. עבור הרכבת הכרטיס בלבד, דרש מחיר מופקע לגמרי. בנוסף, היה צורך להרכיב גם יחידת פנים חדשה שהייתה לי במקום. על הרכבת יחידת הפנים, דרש סכום גבוה בעיני. בתמצית, לדעתי, מדובר במפקיע מחירים.
תגובת העסק:
צר לי שזו תחושת הלקוח, המחיר שצוין ניתן מראש עבור תיקון מקצועי ויסודי למערכות מורכבות, תוך שקיפות מלאה – הלקוח קיבל הצעת מחיר ולא חויב להמשיך. תמיד נשמח לספק שירות אמין ומקצועי לכל לקוחותינו.