אחרי תיקון של אינסטלטור אחר מס' שבועות קודם לכן. בזמן התיקון שי היה קשוב לבעיות שהצגתי והתעכב וטיפל עד לפתרון. בעת התיקון הייתי מרוצה ממש! לצערי למחרת, התקלה חזרה (המנגנון שנפל ותוקן, נפל שוב מאחר ולא היה מקובע, והחזיר את תקלת הנזילה כפי שהייתה). הייתי בטוחה שאפנה לשי והוא ישוב כדי למצוא פתרון מיטבי לאורך זמן. לצערי, האו לא ענה לטלפונים, ניסיתי יותר מפעם אחת. כמו כן כתבתי לו הודעות שמסבירות את שקרה ואבקש שיחזור אליי לתיאום כדי לפתור את הבעיה. שי לא חזר אליי - לא טלפונית, גם לא להודעות שהשארתי לו. מאד מאכזב. פשוט נעלם. בעל מקצוע, ובוודאי אינסטלטור- חשוב שישמור על לקוחותיו לאורך זמן, מקצועיות ואמינות הם חשובים והציפיה לתיקון של ממש ולא שיחזיק מעמד שעתיים.